1. Objet
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site taxi-vsl-marseille.fr et les prestations de transport proposées par TAXI GUI (EURL, SIREN 913 285 128, siège à 13013 Marseille). Toute réservation implique l’acceptation des présentes conditions.
2. Prestations
TAXI GUI propose des prestations de transport public particulier de personnes :
- Courses taxi (transferts aéroport, gare, longue distance, mise à disposition, tourisme) ;
- Transport de malades assis (VSL / taxi conventionné CPAM) sur prescription médicale.
3. Réservation
Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, WhatsApp, email ou via les formulaires du site. Une réservation n’est confirmée qu’après accord explicite de TAXI GUI (rappel ou message de confirmation). Les demandes envoyées via le site constituent des demandes de réservation et non une confirmation automatique.
4. Tarifs et paiement
Les tarifs taxi sont calculés conformément à la réglementation applicable (tarif jour/nuit, prise en charge, kilométrage, temps d’attente). Les estimations fournies par le simulateur du site sont indicatives ; le tarif définitif est confirmé par le chauffeur avant la course. Le paiement s’effectue en fin de course par carte bancaire ou espèces. Pour les courses conventionnées, le tiers payant CPAM s’applique sur présentation des documents requis (prescription médicale, carte vitale).
5. Annulation et modification
Toute annulation ou modification doit être signalée dans les meilleurs délais. En cas d’absence du client au lieu et à l’heure convenus sans annulation préalable, des frais d’approche pourront être facturés.
6. Obligations du client
- Fournir des informations exactes lors de la réservation (adresses, horaires, nombre de passagers) ;
- Pour les courses médicales : présenter une prescription médicale valide et les documents de prise en charge ;
- Respecter le véhicule et les consignes de sécurité (port de la ceinture, etc.).
7. Responsabilité
TAXI GUI s’engage à exécuter ses prestations avec professionnalisme et ponctualité. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard ou d’impossibilité d’exécution résultant d’un cas de force majeure (conditions météorologiques, trafic exceptionnel, grève, etc.). TAXI GUI est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle.
8. Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à contact@taxi-vsl-marseille.fr. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et à rechercher une solution amiable.
9. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.
Dernière mise à jour : 29 mai 2026.